HomeConditions and Terms of Contract

A continuación se exponen las condiciones que regirán la compra de los servicios a través del sitio web www.biketourgranada.com, propiedad de JOSE VICENTE CASTRO LOPEZ. (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los servicios contratados que se realicen a través de este sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Las tarifas presentes en esta web se corresponden con los precios que se aplicarán en nuestras tiendas, no existiendo diferencia en las cuantías para las contrataciones de servicios de modo online o presencial.

Identidad de las partes

Por una parte el prestador:

El titular de este sitio web, biketourgranada.com, la ostenta: Jose Vicente Castro Lopez, con NIF: 24245037R, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:
Plaza de Mariana Pineda Granada (España)
Teléfono de contacto: 655 84 04 51
Email de contacto: info@biketourgranada.com

Por otra, el usuario.

Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación de contratación de servicio de contratación de tours en bicicleta eléctrica nacida entre ebiketourgranada.com y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente. La relación contractual de contratación conlleva el alquiler temporal de ebike y la contratación de servicio de tour turístico, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Información general

Ambas partes dan fe sobre las presentes condiciones generales de contratación, salvo condiciones especiales pactadas con cada cliente en particular.

Procedimiento de contratación del servicio de alquiler.

El procedimiento de contratación del servicio de alquiler podrá ser realizado en castellano e inglés. Los precios y condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán en territorio nacional y cumpliendo la legislación española, ya que la contratación se realiza en España. La moneda utilizada exclusivamente será el euro. El usuario debe registrarse en el sitio web para poder acceder al servicio de tours con alquiler de bicicletas ofrecido por BIKE TOUR GRANADA.

En primer lugar se selecciona entre las diferentes rutas predefinidas, el tour que desea realizar. El usuario deberá señalar fecha y hora en la que deseará disfrutar del tour contratado. Se podrá confirmar la solicitud haciendo clic en «RESERVA ESTE TOUR». Se facilitará entonces un resumen de la solicitud en el que el usuario será informado de los detalles de la reserva, así como de los tours seleccionados, estando incluidos en todos el servicio de alquiler de ebike y la equipación básica para la realización de los tour (cascos, guantes, bebidas, etc.). En este paso de la contratación el usuario podrá concretar el número de plazas que desea contratar. La plataforma ofrecerá al usuario un cuadro con toda la contratación seleccionada y el importe total de la misma, indicando también el importe correspondiente al depósito requerido. Revisados los datos, el usuario podrá acceder a su cuenta indicando su correo electrónico o bien creando una cuenta nueva. La plataforma le solicitará sus datos de contacto y el método de pago deseado. Se confirmará la solicitud de contratación haciendo clic en «FINALIZAR COMPRA».

Formalizada la reserva, la plataforma enviará automáticamente al usuario un correo electrónico facilitado el resumen de la contratación del servicio de alquiler. Los datos aportados se almacenarán para futuras contrataciones, indicando la dirección de email o nombre de usuario y la contraseña. BIKE TOUR GRANADA, conforme a la política de privacidad indicada garantizará la confidencialidad de sus datos.

Entrega de pedidos

Una vez realizada la reserva, nos pondremos en contacto con usted para concretar un punto de encuentro el día de realización de la actividad contratada. Este punto de encuentro se consensuará principalmente por ambas partes. En el caso de haber un grupo amplio de clientes que hayan contratado la misma actividad que usted, el punto de encuentro lo establecerá BIKE TOUR GRANADA para todos. Nuestra empresa se encargará del desplazamiento hasta el comienzo del tour.

Precio

El precio de los servicios será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya está incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA). Se indica por tanto, el precio final del producto.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Formas de pago

Durante el proceso de contratación se seleccionará la forma de pago deseada por el cliente de las cuatro que disponemos:

Transferencia bancaria: Donde se abona el importe de los servicios por adelantado en una cuenta bancaria facilitada durante la tramitación de la contratación del servicio. Los pedidos realizados a través de transferencia bancaria estarán activos en nuestro sistema durante 24 horas. Será necesario el envío del justificante de pago al siguiente correo: info@biketourgranada.com.

Tarjeta de Crédito: Pasarela de pago 100% segura Redsys®. Desde biketourgranada.com no guardamos ningún tipo de dato personal relacionado con su tarjeta de crédito, una vez seleccione el método de pago “Tarjeta de Crédito” nuestro sitio web le redireccionará a Redsys, una pasarela de pago 100% segura que simplemente nos responderá <<OK>> en caso de haber procesado correctamente el pago de su pedido.

Finalmente se verificarán los datos aportados y se confirmará el pedido deseado. A partir de ese instante se recibirá un e-mail por parte del prestador donde se certificará igualmente que la contratación ha sido realizada.

Cancelación de la contratación del servicio

Puede cancelar la contratación del servicio en todo momento. Esta cancelación será gratuita siempre que se realice con 24 horas de antelación al día seleccionado para la realización del tour. En aquellos casos en los que la cancelación se produzca con menor antelación, no se devolverá al cliente el importe pagado. Existirá siempre la opción de que el cliente pueda cambiar la fecha de la realización de la actividad habiéndolo consensuado previamente entre ambas partes.

Para realizar la devolución de la contratación del servicio pongase en contacto con nosotros a través de las siguientes vías: info@biketourgranada.com – 655 84 04 51.

Términos y Condiciones de reserva

Quien realice la reserva ha de ser mayor de 18 años y se hará responsable del equipo alquilado. También deberá poseer Documento Nacional de Identidad o Pasaporte. El titular del contrato es responsable del equipo alquilado.

El arrendatario declara estar en perfectas condiciones de salud, ser capaz de manejar una bicicleta y poseer el control necesario del equipamiento alquilado.

El cliente que alquila cualquier equipo propiedad de BIKE TOUR GRANADA, queda sujeto a los siguientes términos y condiciones de contratación:

1. La duración del arrendamiento será la que estipulen BIKE TOUR GRANADA y el cliente, por norma general será el tiempo comprendido entre el comienzo y el fin de la realización del tour.
2. La bicicleta deberá devolverse al acabar el tour.
3. Llegado el fin de la actividad, el arrendatario deberá entregar la bicicleta al arrendador. De no hacerlo el arrendador, podrá tomar posesión inmediata la bicicleta en el lugar donde se encuentre, sin tener derecho a reclamación alguna por parte del arrendatario.
4. Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas a la fecha de la reserva, fuera de este plazo no se devolverá el importe de la reserva.
5. La/s bicicleta/s se entregan en perfectas condiciones de utilización, con todas sus herramientas, accesorios y equipo, en perfecto estado, debiendo devolverla el arrendatario en las mismas condiciones.
6. Queda prohibido realizar cualquier tipo de modificación en la bicicleta sin el consentimiento del arrendador.
7. El arrendatario será responsable del buen cuidado del equipo básico facilitado por la empresa y cualquier otro material entregado si lo hubiera. En caso de perdida o deterioro, el arrendatario responderá con el coste, según precio de mercado, del material.
8. La empresa arrendadora no se hace cargo de las posibles pérdidas, deterioro o robos de la/s bicicleta/s, así como del material y equipo básico facilitado, debiendo correr por cuenta del arrendatario el importe correspondiente a la restitución de los mismos.
9. El arrendatario se compromete expresamente a pagar al arrendador los cargos que correspondan a los precios de las tarifas establecidas, atendiendo al modelo de bicicleta, al tiempo de realización del tour y a los impuestos legalmente aplicables, así como a los materiales o accesorios, que en todo caso sean arrendados.
10. Del mismo modo, serán por cuenta del arrendatario todos los gastos judiciales, derivados del incumplimiento por parte del arrendatario de las obligaciones establecidas en el contrato de arrendamiento.

Garantías aplicables y cláusula de reserva de propiedad

Todos los servicios y materiales ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España).

Plataforma de resolución de litigios en Línea:

Para cualquier caso de litigio puede acudir a la Plataforma de resolución de litigios en línea